Verzending en bezorging

• Wij besteden veel zorg aan het inpakken en verzenden van uw bestelling.

• Nadat het pakket is overgedragen aan de pakketdienst, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of schade die tijdens het transport ontstaat.

• Wilt u extra zekerheid? Kies dan voor verzekerde verzending of laat uw bestelling bezorgen bij een DHL ServicePoint.

• Bij verzending naar het buitenland kunnen bijkomende douanekosten, belastingen of invoerrechten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de ontvanger.

​

Retouren & ruilen

• Onze producten zijn voedingsmiddelen. Volgens de Europese consumentenwetgeving geldt dat bederfelijke waar of producten met een beperkte houdbaarheid (zoals chocolade) in principe niet geretourneerd of geruild kunnen worden.

• Daarom kunnen geopende of beschadigde verpakkingen niet worden teruggenomen.

• Alleen ongeopende, onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour, mits u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opneemt.

• Indien wij akkoord gaan met de retour, zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van de klant.

• Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

​

ANNULEREN

Wil je je bestelling annuleren? Vul het contact formulier hiernaast in. Wij zullen je verzoek behandelen en de annulering per email bevestigen.